엘지 통돌이 세탁기 17kg 고장인 줄 알았나요? 서비스 센터 부르기 전 5분 해결법

엘지 통돌이 세탁기 17kg 고장인 줄 알았나요? 서비스 센터 부르기 전 5분 해결법

 

가전제품 중에서도 생활 필수품인 세탁기가 갑자기 멈추거나 이상 소음이 발생하면 당황스럽기 마련입니다. 특히 엘지 통돌이 세탁기 17kg 모델은 많은 가정에서 사용하는 대용량 제품인 만큼, 단순한 사용법 미숙이나 관리 부주의로 인해 에러가 발생하는 경우가 많습니다. 서비스 센터에 연락하여 출장비를 지불하기 전, 집에서 누구나 쉽게 따라 할 수 있는 자가 점검 및 조치 방법을 정리해 드립니다.

목차

1. 물이 나오지 않거나 배수가 안 될 때 (IE, OE 에러)
2. 세탁기가 멈추거나 탈수가 안 될 때 (UE 에러)
3. 문이 안 열리거나 잠기지 않을 때 (dE 에러)
4. 세탁기 소음 및 진동이 심해졌을 때 점검법
5. 급수 필터 및 배수 필터 청소 방법
6. 통살균 모드를 활용한 세탁기 관리 팁

물이 나오지 않거나 배수가 안 될 때 (IE, OE 에러)

세탁기 디스플레이에 IE(Inlet Error)나 OE(Outlet Error)가 표시된다면 급수나 배수 시스템에 문제가 생긴 것입니다.

• IE 에러 (급수 불량) 발생 시
• 수도꼭지가 끝까지 열려 있는지 확인합니다.
• 단수가 되었거나 수도관이 얼어 있는지 점검합니다.
• 급수 호스가 꺾여 있거나 무거운 물건에 눌려 있는지 확인합니다.
• 급수 호스 연결 부위의 거름망 필터에 이물질이 끼어 있는지 확인하고 청소합니다.

• OE 에러 (배수 불량) 발생 시
• 배수 호스가 꺾여 있거나 문턱 등에 걸려 높게 설치되었는지 확인합니다.
• 겨울철에는 배수 호스 내부의 잔수가 얼어 배수가 안 될 수 있으므로 따뜻한 물로 녹여줍니다.
• 배수 호스 끝단이 물에 잠겨 있으면 역류 현상으로 배수가 안 될 수 있으니 바닥에 낮게 위치시킵니다.
• 배수구 자체가 막혀 있는지 확인하고 이물질을 제거합니다.

세탁기가 멈추거나 탈수가 안 될 때 (UE 에러)

UE(Unbalanced Error)는 세탁물의 균형이 맞지 않을 때 발생하는 가장 흔한 오류입니다.

• 세탁물 불균형 확인
• 이불이나 패딩처럼 부피가 크고 물을 많이 흡수하는 세탁물은 한쪽으로 쏠리기 쉽습니다.
• 세탁물을 일시 정지한 후 골고루 펴서 다시 배치합니다.
• 빨래망을 너무 많이 사용하면 세탁물이 뭉쳐 균형을 깨뜨릴 수 있습니다.

• 수평 상태 점검
• 세탁기 상단을 잡고 흔들었을 때 흔들림이 있다면 수평이 맞지 않는 것입니다.
• 세탁기 하단의 수평 조절 다리를 돌려 바닥면에 밀착시킵니다.
• 세탁기 앞부분의 수평계를 확인하여 공기 방울이 정중앙에 위치하도록 조정합니다.

문이 안 열리거나 잠기지 않을 때 (dE 에러)

dE(Door Error)는 세탁기 문이 제대로 닫히지 않았거나 센서에 문제가 있을 때 발생합니다.

• 문 닫힘 상태 점검
• 세탁물 일부가 문 틈에 끼어 있는지 확인합니다.
• 문 힌지(경첩) 부분이 틀어지거나 이물질이 끼어 있는지 점검합니다.
• 문을 닫을 때 '딸깍' 소리가 날 때까지 확실하게 눌러줍니다.

• 안전 잠금 장치 해제
• 어린이 보호 기능(CL, Child Lock)이 설정되어 있으면 문이 열리지 않을 수 있습니다.
• 제어판에서 자물쇠 모양의 버튼이나 특정 버튼 조합을 3초 이상 눌러 기능을 해제합니다.

세탁기 소음 및 진동이 심해졌을 때 점검법

갑자기 세탁기에서 '쿵쿵' 소리나 '끼익' 하는 소음이 발생한다면 다음 사항을 체크하십시오.

• 이물질 유입 확인
• 세탁통 내부에 동전, 열쇠, 머리핀 등 금속 물질이 들어갔는지 확인합니다.
• 세탁 전 주머니를 반드시 비우는 습관이 중요합니다.

• 설치 환경 확인
• 세탁기가 벽면과 너무 가깝게 설치되면 진동 발생 시 벽과 부딪혀 소음이 커집니다.
• 벽면과 최소 10cm 이상의 간격을 유지하도록 재배치합니다.

• 바닥면 상태
• 바닥이 미끄럽거나 평평하지 않으면 진동이 증폭됩니다.
• 미끄럼 방지 패드를 수평 조절 다리 아래에 부착하면 소음을 줄일 수 있습니다.

급수 필터 및 배수 필터 청소 방법

주기적인 필터 청소는 세탁기 수명을 연장하고 에러 발생을 방지하는 가장 좋은 방법입니다.

• 급수 필터 청소

1. 수도꼭지를 잠그고 급수 호스를 세탁기 본체에서 분리합니다.
2. 입구에 있는 작은 거름망(필터)을 펜치나 손으로 꺼냅니다.
3. 칫솔을 사용하여 흐르는 물에 이물질과 물때를 닦아냅니다.
4. 다시 조립한 후 호스를 단단히 체결합니다.

• 보풀 클린 필터 관리
• 세탁통 내부 측면에 부착된 필터를 정기적으로 분리합니다.
• 쌓인 먼지와 보풀을 제거하고 물로 깨끗이 씻어 말린 후 다시 장착합니다.
• 필터가 찢어지거나 파손되었다면 LG 서비스 센터 소모품 샵에서 새 제품을 구매해 교체해야 합니다.

통살균 모드를 활용한 세탁기 관리 팁

세탁기에서 냄새가 나거나 세탁물에 이물질이 묻어 나온다면 통세척이 필요한 시점입니다.

• 통살균 기능 사용법

1. 세탁통을 완전히 비웁니다.
2. 시중에 판매되는 세탁조 클리너를 정량 넣습니다. (일반 락스 사용 시 희석 비율 주의)
3. 제어판에서 '통살균' 버튼을 선택합니다.
4. 고온의 물과 강력한 회전으로 내부 곰팡이와 찌든 때를 제거합니다.

• 일상적인 관리 습관
• 세탁이 끝난 후에는 문을 즉시 닫지 말고 내부 습기가 완전히 마를 때까지 열어둡니다.
• 세제 투입구 서랍도 분리하여 주기적으로 세척하고 건조해 줍니다.
• 액체 세제를 과도하게 사용하면 찌꺼기가 남기 쉬우므로 권장량을 준수합니다.

엘지 통돌이 세탁기 17kg 모델은 내구성이 뛰어나지만 사용자의 관리 방식에 따라 성능 차이가 크게 나타납니다. 위에서 언급한 기본적인 조치 방법들을 숙지하고 월 1회 정도 주기적인 점검과 청소를 시행한다면 큰 고장 없이 오랫동안 깨끗하게 사용할 수 있습니다. 만약 위 방법대로 조치했음에도 에러 코드가 사라지지 않거나 기계적인 이상 소음이 지속된다면 전문 엔지니어의 점검을 받는 것이 안전합니다.